Вайолет Эвергарден — молодая девушка, чья судьба тесно переплетается с ужасами войны: она безраздельно служит майору Гилберту Бугенвиллея из армии Ляйденшафтлиха. После тяжёлых ран, которые лишили её рук и разлучили с Гилбертом, она покидает поле боя и оказывается под опекой бывшего командующего войсками Клаудии Ходжинса. По завершении конфликта Ходжинс основывает в крупном портовом городе Ляйден службу доставки и переписки под названием «C-H», занимающуюся распространением писем и редактированием текстов для населения. В фирме работают так называемые «куклы-помощницы» — талантливые девушки, чьи обязанности включают составление писем и корректуру текста для тех, кто не умеет писать. Со временем, восхищённая заботой и творческой работой этих девушек, Вайолет решает присоединиться к команде, чтобы узнать судьбу майора и понять смысл его последних слов: «Я люблю тебя».
