В огромном трёхэтажном особняке обитает загадочная семья под именем Шэдоу. Они словно скрыты под сажей — от головы до пят на них нет явных лиц, и темнота окутывает каждую фигуру. Чтобы справиться с этой особенностью, каждому члену семьи служат так называемые «живые куклы»: они не только выступают в роли масок, но и поддерживают чистоту дома, постоянно удаляя сажу, которую испускает хозяин. Эмилико — маленькая, но не хрупкая девочка, наделённая ролью такой куклы и служащая Кейт Шэдоу. Она ещё юна и неопытна, но полна решимости не подвести госпожу: она стремится завязать дружбу с Кейт и с другими куклами, действуя с заботой и настойчивостью. В этом доме царит тихая напряжённость и тайна, и каждый шаг кажется шагом в неизвестность, где тени шепчут о секретах, скрытых за улыбками безликих обитателей.
